大反響、社員教育並びに従業員満足度調査報告
　　業界新聞と業界月刊誌に掲載された記事のご紹介　
拝啓　あなたは　ES関連で 番目のお客様です。例年ですと今月企画としては、

　1.イラク戦争終結?にも関わらず、何故原油価格は高騰を続けるのか。
　　アラブ組織ハマスのカリスマ指導者暗殺で、緊迫度が高まった中東情勢。

　2.原油コストの大幅上昇に、ほんど反応しない国内市況の危機的状態。
　　元売子会社が先発値上げをするという快挙にもかからず、微動状態の末端市況。

　3.原油コストUP値上げと重なってしまった、消費税総額表示。
　　　お客様に誤解を招かないよう、よくよく対話し、説明し、ご納得して頂こう。

のような内容がタイムリーでしょう。しかし、当社も普通の中小企業なので特に1や2の話題に
ついては、テレビや新聞以上の情報が入るはずもなく、単なる受け売りになってしまいます。
「それでも良いから解説してほしい」とのご要請が多ければ、検討させて頂きます。

さてESについては、2002年12月企画　に初めてその発想を発表、03年5月　に補助事業認可
そして 03年7月　と　03年11月　に二回の中間報告、そして2月末に最終報告書を完成させ
3月企画　でその要約版を発表させて戴きましたが、お陰さまで大反響を頂いております。

個々のメールやお問い合わせの内容を、紹介させて頂くことは控えさせて頂きますが、
例えば業界新聞や月刊誌の方からも、数多くのお問い合わせや、取材のご要請を頂きました。
その結果、下記の記事として取り上げて頂きましたが、記者の方々に深く感謝申し上げるとともに、
弊社HPでご紹介することで、その御礼に代えたいと思います。　　
尚、版権等でHP掲載に問題がある場合は、即刻中止させて頂きますのでご連絡下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬　具
　　　ご意見ご要望ご感想はこちらから　垣見　裕司　2004／3月31日更新。


業界月刊誌　「給油所日本」　 2004年3月4月合併号

　　　前 説 　トップや　若手経営者に聞く「明日のSS」 290KB
　　　第1章　創業1871年　時代とともに多角化とベストミックス 320KB
　　　第2章　八重洲SS時代に原点 「ESなくしてCSなし」の心の教育200KB　　第2章2 　230KB
　　　第3章　HPアクセス50万件突破 業界のご意見番　コンサルタント的存在 200KB
　　　第4章　SS「も」できる経営者へ　プラス+1の発想で明日をリード 250KB


社員教育、従業員満足度関連記事　２００２年６月以降２００４年３月までの主なもの

　　今回より主なものは、ｇｉｆファイル等でご覧頂ける様にしました。

　　2004年3月25日号、日刊燃料油脂新聞社説　　1２０KB
　　　　ＳＳ従業員満足度も高めよ

　　2004年3月4日号、油業報知新聞　　４２８KB
　　　　従業員満足なくして、顧客満足なし

　　2004年3月1日号、油業報知新聞　　４４８KB
　　　　SS経営生き残りをかけた戦い4 、顧客第一主義に

　　2004年2月21日号、日刊燃料油脂新聞① 　　委員会報告　上　250KB
　　　　教育研修、不十分な実態浮き彫り

　　2004年3月 9日号、日刊燃料油脂新聞② 　　委員会報告　中　340KB
　　　　満足度の低さは深刻、誇りが持てる職場を

　　2004年3月15日号、日刊燃料油脂新聞③ 　　委員会報告　下　270KB
　　　　誇り、自信、感動が共有できる会社を

　　2004年2月24日号、ぜんせき新聞　　
　　　　従業員教育研修の充実が重要に 　　250KB

　　2003年11月28日号、油業報知新聞　社説　　150KB
　　　　人のため、世のため、自らのため

　　2003年11月27日号、油業報知新聞　　380KB
　　　　人間性向上の為の社員教育のすすめ

　　2003年 8月18日号、ぜんせき新聞　　
　　　　「効率経営」従業員に目を向けた経営が必要 370KB

　　2003年8月02日号、日刊燃料油脂新聞　　
　　　　業界全体のＥＳ向上めざし 　　　　390KB

　　2003年8月01日号、油業報知新聞　　
　　　　ＥＳの向上を目的に　　　170KB

　　2003年5月06日号、日刊燃料油脂新聞　　
　　　　明日を語る垣見専務、ＥＳなくしてＣＳなし 270KB

　　2003年3月28日号、油業報知新聞　　
　　　　SSを魅力企業に、レベルＵＰ第２弾 　　230KB

　　2002年12月24日号、油業報知新聞　　
　　　　顧客中心主義と従業員教育、ＥＳ徹底でＣＳ向上 190KB

　　2002年11月12日号、油業報知新聞　　
　　　　カーケアマン、すべては人材教育に 　　320KB

　　2002年10月8日号、ぜんせき新聞　　
　　　　CSの前にＥＳを、優良企業視察で垣見油化訪問 280KB

　　2002年10月02日号、日刊燃料油脂新聞　　
　　　　従業員教育でノウハウを研修 270KB

　　2002年10月01日号、油業報知新聞　　
　　　　人材ノウハウ学ぶ、石商改善委とＳＳ未来フォーラム 320KB

　　2002年9月30日号、油業報知新聞　　
　　　　「時代は顧客中心主義へ」、すべては人材教育に 236KB

　　2002年6月1日号、日刊燃料油脂新聞　　
　　　　垣見油化、アルバイト教育にもES、"魅力ある人"がサービスの原点 192KB


一般記事、２０００年以降２００２年４月までの主なもの
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