ＨＰ開設４周年記念、渡辺昇先生ＩＮＥＴ講演会.NO2
　競争力ある経営構造改革の実現
拝啓　お陰様で当社ＨＰは７月４日で開設４周年（５年目）を迎えましたが、
その間延べ 名様よりアクセス戴き誠にありがとうございました。
　この１年を振り返ると一つ大変驚かされることがありました。それは、、、
ある元売（勿論日石三菱以外です）東京支店の特約店若手経営者で作る会から
なんと講演会の講師の依頼が来たのです。それまでも色々なところでお話させて
頂く事はありましたが、それはロータリークラブや一企業としての社内研修会、
また公といっても組合等でしたので、一応競争状態？にあるはずの他系列元売
からの講師依頼には流石に驚きました。そこで私はお申し出頂いた方に
「私は結構ですが、その元売の支店長や極端な話、社長は了解されたのですか？」
と半ばボツになることを期待してお答えしたのですが、その期待に反して支店長と
そして本当に社長にもご了解を頂いてしまい、私も覚悟を決めることとなりました。
　さて「迷講師」のせいかは分かりませんが、当日は東京のＯＢの方々や遠く静岡や
名古屋支店の特約店の方々までお越し頂くこととなり、私が申し上げるのも変ですが
大変な盛会となりました。そして懇親会と二次会まで参加させて頂き、多くの新たな
友人が出来たことにも、深く感謝しております。「何でもあり」という表現はあまり
好きではありませんが、何事も従来の常識では判断出来ないところまで来たようです。
 ４周年記念、HWC代表、渡辺　昇先生講演会NO2、 競争力ある経営構造改革の実現
　さてあなたは昨年に続き、渡辺先生講演会の 番目のお客様です。
４周年記念企画は皆様からのご要望にお答えし、今年も渡辺先生にお願い致しました。
先生は外資系石油元売の本社や支店長を歴任後、ヒューマンウエア・コンサルティング
代表となられ、小売流通分野のコンサルタントとして、真のＣＳ顧客満足経営を解いて
活躍中です。「よくわかる石油業界」著者としても有名ですが、日本経営品質協議会
指定講師　99年審査員、カリフォルニア経営品質協議会会員、NACS会員、等のご役職も
されております。主なコンサルタント業界は、石油の他、新聞、官公庁にまで及びます。
　ＳＳ用品卸販売ではトップ企業のムラキのＣＳ活動のコンサルタントも有名で、
今年度も全国２０数ヶ所でご講演が予定されております。
　今回の各ページは先生が講演でお使いになっておられるパワーポイントをベースに
ＨＰ用にリニューアルして頂いたものですが、これをご覧になるだけでは、かなり
むずかしいかもしれませんので、CS経営品質改善に興味ある方は、先生のご講演会に
直接参加されることをお勧めします。尚、質問感想等は、 担当までメール頂ければ、
弊社の方から先生にご連絡させて頂きます。　　敬　具
　　　２０００年６月２９日　垣見油化　代表取締役専務 　垣見　裕司

テーマ、競争力ある経営構造改革の実現
講　師、ヒューマンウエア・コンサルティング代表　渡辺　昇　先生
場　所、垣見油化インターネットＨＰ、２０００年７月企画上
日　時、２０００年６月２９日より、１９９９年７月１日初公開、
会　費、PDFファイルによる本文等をご覧の方は無料（当社負担）

原油価格問題、 ＮＯ３　OPEC臨時総会増産決定、６/２３更新
6月22日に開かれたOPEC臨時総会は、前回合意に加わらなかったイランも含め下記の
様な708千BDの原油増産を決めた。しかしこれは現状追認程度の生産量で需給緩和は
見込めないとの観測から、増産発表にもかかわらず、WTI等はむしろ上昇ししている｡
国名 アルジェインドネイランクウェ-トリビア ナイジェカタールサウジＵＡＥベネズエ
新生産量 　 8111,3173,7272,0371,361 2,091　 6588,2532,2192,926
増枠量 　２３　３７１０４　５７　３８ 　５８　１８２３０　６２　８１
石油業界ＤＡＴＡ　ＢＡＮＫも更新しました。