道案内をする時よく目印にして頂くSS。ところがそのSSのマークは何ですか、
と問い返すと「あれ何でしたっけ」以外に答えられないことも多いようです。
そもそも一般ユーザーの方は元売のブランドイメージやそのマークをどのぐらい認識評価しておられるのでしょうか。
一つの例ですが、当社の高卒用入社試験に「元売の名前を挙げて下さい」という問題を出したことがありますが、
実はこれが以外に出来ず、5社書ければ良い方で10社以上は皆無に近い状態でした。
高校3年生は免許年齢に達していないせいかもしれませんが、元売マークの認識度は、案外この程度なのかもしれません。
また元売各社はオーナードラバーの意識調査というの時々やっておりますが、この問題については
自社ブランドのイメージの相関関係を聞く程度で、どのくらい認識されているかや、何社答えられるかという質問はありません。
もし私が費用をかけて調査するなら、ブランドの評価をガソリン価格として数値化するような、
例えば、サービスやSSのハードが全く同じという前提で、一応シェアー1位の日石ガソリンが
100円だとしたら、他の元売のガソリンはいくらが適当かをお客様に決めて頂く項目を作って見たいと思います。
これは本当の意味で元売関係者にとって良い資料になると思います。