お客様のご意見を聞かせて下さい

毎度お引き立てを賜り誠にありがとうございます。弊社ＣＳアンケートご回答ページにお越し頂き、
誠にありがとうございます。お客様のご意見、お気づきの点等お聞かせ下さい。お答え頂いた方には、
ウインドウォッシャｰボトル１本をもれなく差し上げておりますので、よろしくお願いします。

お名前	※は必須項目です
email	※は必須項目です
電話番号	※
ご住所	〒　　※

Ａ．ご来店について

1．ご来店は	平成年月日曜日時分頃
２．ご利用ＳＳは	亀戸八王子南田無東久留米
３．きっかけは	掛売ご契約ご近所通りがかり知人の紹介買物のついで
４．ご来店頻度は	毎週1-2回毎月1-2回半年に1-2回今までに1-2回初めて
５．利用ＳＳは	一応決めている（当社他社 SS名は）特に決めていない
６．その割合は	ほとんど当社当社が多い同じくらい他社が多いほとんど他社
７．選択理由は	近所価格洗車サービス技術力従業員買物ついで
８．お支払方法は	掛売　現金会員　 ENEOS CARD　その他クレジット　現金(フリー)

Ｂ．輝いていた従業員は？いた名前不明印象なしいなかった

Ｃ．私どもはお客様の立場にたって、お客様の愛車のケアーをさせて頂きたいと思っています。
　　顧客満足と洗車について地域ＮＯ１をモットーに、そしてガソリン価格については最安値店価格に
　　設定しています。そんな私どもＳＳの全体的な印象を次の５段階評価でお聞かせ下さい。
　　　５．満足、４．まあ満足、３．どちらでもない、２．やや不満　１．不満　の５段階評価として

1．ガソリンの販売価格について
２．ご来店時における誘導、基本サービス、送り出しについて
３．何時もご利用いただくお客様としての対応は
４．お客様への電話の対応など社員の態度はいかがですか
５．お客様にご提供する弊社の洗車のサービスレベルや信頼性は
６．お客様にご提供する弊社の洗車以外のサービスレベルや信頼性は
７．当ＳＳの地域における魅力度は、他店と比べて
８．今後とも当ＳＳをご利用いただけますか
お客様がＳＳを選択する際、上記の１～６の項目で優先する順に番号をつけて下さい
１. ２. ３. ４. ５. ６.

Ｄ．お気に召さない点やご意見をおきかせください。